KT 정보이용료현금화한도 확인부터 정산까지
차례대로 안내해 드려요

문의하기 전에 남은 한도와 명의를 확인해 두세요

남은 정보이용료 한도와 회선 명의, 개통 시기를 확인해 두시면 상담이 한결 짧아져요.

• 마이케이티 앱이나 KT 홈페이지에서 남은 정보이용료 한도 확인
• 만 19세 이상 본인 명의 KT 회선인지 확인
• 개통한 지 석 달이 지났는지, 번호이동으로 옮겨 온 회선인지
• 휴대폰 결제 차단이 켜져 있는지

다 알지 못하셔도 괜찮아요. 아는 것만 먼저 알려 주시면 나머지는 상담에서 함께 확인해요. 24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담하니, 가족 명의 회선이라면 명의자 본인이 직접 문의해 주세요.

만 19세가 되지 않은 분의 명의로 된 회선은 진행하지 않아요. 회선 명의를 미리 확인해 두시면 상담 첫머리가 짧아져요.

문의부터 정산 소식까지 이렇게 이어져요

문의, 한도 확인, 받으실 금액 안내, 명의 확인, 직접 결제, 정산 순서예요. 전체 상담은 보통 5~15분 걸려요.

1. 문의전화 · 문자 · 카카오톡 가운데 편한 곳으로 문의하세요.
2. 한도 확인남은 정보이용료 한도와 정책 사유가 있는지 살펴요.
3. 받으실 금액 안내진행 금액을 정하시면 수수료를 뺀 금액을 결제 전에 알려 드려요.
4. 명의 확인진행을 정하시면 신분증으로 본인 명의 회선인지 확인해요.
5. 직접 결제고객님이 직접 결제하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주세요.
6. 정산결제가 확인되면 3분이면 정산을 마치고 그 소식을 전해 드려요.

차례가 바뀔 때마다 다음에 하실 일을 미리 짚어 드려요. 궁금한 것이 생기면 어느 차례에서든 멈추고 여쭤보세요.

받으실 금액은 결제 전에 상담 창구에서 알려 드려요

진행 금액을 정하시는 자리에서 알려 드려요. 수수료 부담은 적은 편으로 맞추고, 정책 사유로 달라지면 그것도 결제 전에 말씀드려요.

진행 금액은 남은 한도와 결제되는 범위, 다음 달 고지서를 함께 보고 정하세요. 통신사가 준 한도가 100만 원이어도 통신사 정책으로 이용자에 따라 50만 원까지만 결제되는 경우가 있어서, 진행 금액은 결제되는 범위 안에서 정해요.

결제되는 범위

통신사 정책이나 결제대행사 제한을 거친 뒤 실제로 결제가 이뤄지는 금액이에요. 앱에 보이는 한도와 다를 수 있어요.

금액을 보시고 진행 금액을 바꾸시면 다시 셈해 알려 드리고, 나눠 결제를 원하시면 결제마다 받으실 금액을 따로 안내해 드려요.

받으실 금액을 보신 뒤 진행을 정하시면 그때부터 명의 확인 차례가 시작돼요. 금액 안내까지는 남은 한도와 진행 금액, 회선 사정 이야기만으로 이어져요.

명의 확인 뒤 고객님이 직접 결제하세요

신분증으로 본인 명의 휴대폰인지 확인한 뒤, 고객님이 직접 결제하시고 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주시면 돼요.

신분증은 본인 명의 휴대폰인지 확인하고 명의 도용을 막기 위해 필요해요. 명의 확인이 끝나면 결제 차례로 넘어가고, 결제는 고객님이 직접 하세요.

정산이 끝난 뒤에 살펴보실 것

안내받은 금액과 정산 금액이 같은지, 다음 달 고지서가 얼마일지를 확인해 보세요.

• 정산 금액이 결제 전에 안내받은 금액과 같은지
• 다음 달 KT 휴대폰 요금에 더해질 금액
• 이번 달 남은 정보이용료 한도

결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료로 청구되니, 고지서가 나오면 금액을 한 번 더 살펴보세요. 새 달에 다시 진행하시려면 매달 1일 한도 갱신 뒤 남은 한도를 확인하시고, 그날 기준으로 받으실 금액을 새로 안내받으시면 돼요.

결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리돼요

결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리되고, 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요.

정산 소식을 받으시면 결제 전에 안내받은 금액과 같은지 확인해 보세요. 결제한 금액은 다음 달 KT 휴대폰 요금에 정보이용료로 청구돼요. 정산 뒤 이야기와 시간이 더 걸리는 경우는 KT 진행과 정산 차례에서 이어서 보실 수 있어요.

휴대폰 결제와 카드깡이 무엇이 다른지는 상담에서 차근차근 안내해 드려요. 쓰는 한도와 청구되는 곳이 서로 달라요.

KT 정보이용료현금화 진행 자주 묻는 질문